Frågor & Svar

För kontaktpersoner – Under försäljningen: 

Hur blir jag en kontaktperson för att sälja Sock Star strumpor?

För att bli en kontaktperson för att sälja Sock Star strumpor,  behöver du utse en ansvarig person som är över 18 år och sedan  registrera ett konto på vår webbplats sockstar.se. 

Vad är processen för att registrera ett konto och skapa en säljsida på  Sockstar.se? 

Processen för att registrera ett konto och skapa en säljsida på  Sockstar.se är enkel. Gå till vår webbplats, följ registreringsinstruktionerna och skapa din egen säljsida.

För kontaktpersoner – Leveranser och betalningar: 

Vilken typ av länk får varje elev för att dela med potentiella kunder, och  hur använder de den? 

Varje elev får en unik säljlänk som de kan dela med potentiella  kunder via e-post, Instagram, SMS eller Snapchat. De kan använda den  länken för att dirigera kunder till Sockstar.se för att göra sina köp på er säljsida. 

Hur lång tid varar normalt en säljperiod? 

En säljperiod varar vanligtvis i högst 3 veckor, men den kan vara  kortare om försäljningsmålen nås tidigare. 

För kontaktpersoner – Under försäljningen: 

Vad är fördelen med att vara kontaktperson när det gäller sekretess? 

Endast kontaktpersonen har tillgång till administrationen på sidan.  Eleverna har endast tillgång till försäljningssiffrorna.

Försäljningsinformationen privat och säker. 

Kan vi anpassa vår säljsida, och hur gör vi det? 

Ja, ni kan anpassa er säljsida genom att ge den ett namn, lägga  till en bild eller logotyp och beskriva syftet med er försäljning för att  göra det enklare för era köpare att förstå ert mål. 

För kontaktpersoner – Under försäljningen: 

Vad bör vi inkludera på vår säljsida för att förklara syftet med vår  försäljning? 

Ni kan inkludera information om vad ni samlar in pengar till och  varför, vilket hjälper era köpare att förstå syftet med er försäljning och  kan öka försäljningen. 

Hur fungerar leveransen av de sålda varorna? 

När försäljningen är klar skickas de sålda varorna till er som  kontaktpersoner, och det är er uppgift att distribuera dem till era  köpare. 

När och hur kommer förtjänsten att betalas ut? 

Er förtjänst betalas ut när ni väljer att avsluta försäljningen och då skickas även varorna. 

För kontaktpersoner – Undergrupper och fler försäljare: 

Kan flera personer i samma skolklass eller förening vara  kontaktpersoner och ha egna säljsidor? 

Ja, flera personer i samma skolklass eller förening kan vara  kontaktpersoner och ha egna säljsidor.

Hur hanteras försäljningen om det finns flera kontaktpersoner eller undergrupper inom samma skolklass eller förening? 

Försäljningen kan hanteras separat för varje kontaktperson eller  undergrupp, och de kan ha sina egna mål och förtjänstmål. Det är  flexibelt och anpassningsbart för olika organisationer. 

För deltagare – Under försäljningen: 

Vad förväntas av mig som deltagare när jag säljer Sock Star strumpor? 

 Som deltagare förväntas du att använda din unika säljlänk för att  sälja Sock Star strumpor och bidra till att uppnå försäljningsmålen. 

Var kan jag hitta min unika säljlänk och hur använder jag den för att  sälja strumpor? 

Din unika säljlänk tillhandahålls av din kontaktperson, och du kan  använda den för att dirigera potentiella kunder till Sockstar.se för att  göra sina köp. 

För deltagare – Leveranser och betalningar: 

När får jag de strumpor jag har sålt, och hur fungerar leveransen? 

När försäljningen är klar skickas de sålda varorna till din  kontaktperson, och det är din kontaktpersons uppgift att distribuera  dem till er. 

När kan vi förvänta oss att få vår förtjänst och hur betalas den ut?  

Er förtjänst betalas ut när ni väljer att avsluta försäljningen och då skickas även varorna.

För konsumenter – Returpolicy: 

Vad gör jag om de strumpor jag köpte från Sock Star är felaktiga eller  skadade? 

Om de strumpor du köpte är felaktiga eller skadade, bör du  kontakta Sock Star så snart som möjligt efter mottagandet av din  beställning för att diskutera en retur eller återbetalning. 

Hur fungerar ångerfristen och vad händer om jag vill returnera en  oöppnad förpackning av strumpor? 

Om du vill returnera oöppnade varor inom ångerfristen, bör du  kontakta Sock Star inom den angivna tidsramen dvs 14 dagar för att meddela ditt  beslut.